Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Lustre (en adelante "Lustre", "nosotros") es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite generar imágenes profesionales de productos para tiendas online y marketplaces. Operamos desde Argentina.

2. Aceptación

Al registrarte, acceder o usar Lustre aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. Cuenta de usuario

Necesitás tener al menos 18 años o capacidad legal para contratar.
Los datos que nos brindás (email, plataforma de venta, etc.) deben ser veraces y actuales.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Si sospechás acceso no autorizado, avisanos de inmediato a soporte@lustre.app.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos fraude, abuso, violación de estos Términos o uso de contenido ilícito.

4. Servicio y créditos

El servicio funciona con un modelo de créditos: cada foto procesada consume 1 crédito.
Los planes pueden ser packs one-time (créditos no expiran) o suscripciones (renovación mensual o anual según el plan).
Los créditos de suscripción no son acumulables entre períodos de renovación.
Algunos estilos están disponibles solo en planes superiores. La disponibilidad se muestra al elegir el estilo.
Las fotos procesadas se almacenan hasta 7 días desde su creación. Te recomendamos descargarlas antes.

5. Pagos y reembolsos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Lustre no almacena datos de tarjetas.
Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.
Política de reembolso: si experimentaste problemas técnicos imputables a Lustre dentro de las primeras 48 horas de la compra, podemos reembolsar los créditos no consumidos. Escribinos a soporte@lustre.app.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel de cuenta antes de la próxima renovación.
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido créditos.

6. Uso aceptable

No podés usar Lustre para:

Procesar imágenes de las que no sos propietario o no tenés licencia.
Generar contenido ilegal, violento, sexual o discriminatorio.
Procesar imágenes de menores sin consentimiento de sus tutores.
Hacer ingeniería inversa, scrapear o automatizar el servicio sin autorización.
Revender el servicio sin un acuerdo comercial previo con nosotros.

7. Propiedad intelectual

Vos seguís siendo el dueño de las imágenes que subís.
Las imágenes generadas por Lustre te pertenecen y podés usarlas comercialmente sin restricciones.
Nos otorgás una licencia limitada para procesar tus imágenes con el único fin de prestarte el servicio.
La marca Lustre, su logo y código fuente son propiedad exclusiva nuestra.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual" (as-is). No garantizamos que esté libre de errores, interrupciones o que el resultado de cada procesamiento sea perfecto. No somos responsables por pérdidas de ventas, datos o cualquier daño indirecto derivado del uso del servicio. La responsabilidad máxima por cualquier reclamo está limitada al monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

9. Servicios de terceros

Lustre utiliza servicios de terceros para funcionar, incluyendo Supabase (autenticación y almacenamiento), Replicate (procesamiento de imágenes con IA), Mercado Pago (pagos) y Vercel (hosting). Cada uno tiene sus propios términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación.

11. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escribinos a soporte@lustre.app.

Ver también: Política de Privacidad